วันที่ปรับปรุงล่าสุด:13 พฤษภาคม 2026
ชื่อบริษัท:湖北省爱弘巧互联网有限公司
ที่อยู่:湖北省襄阳高新技术开发区慶战岗路58号产业园内4号厂房207、208室114号(集群注册)
กรรมการผู้มีอำนาจลงนาม:赵景
รหัสประจำตัวธุรกิจ / เลขประจำตัวผู้เสียภาษี:91420607MAK8F6B92M
อีเมล:service@mail.zmhjuw.com
เบอร์โทรศัพท์มือถือ:+86 16231549055
ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าของเรา! เราดำเนินธุรกิจในประเทศไทยโดยมุ่งมั่นที่จะมอบสินค้าที่มีคุณภาพและบริการที่ใส่ใจ เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของคุณและให้คุณช็อปปิ้งอย่างไร้กังวล เราจึงได้จัดทำนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า (Return & Exchange Policy) ซึ่งอธิบายเงื่อนไข กระบวนการ และข้อควรระวังต่าง ๆ กรุณาอ่านอย่างละเอียด
1. เงื่อนไขการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
สินค้าที่คุณซื้อ สามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หลังจากนั้นจะไม่สามารถดำเนินการได้ โปรดทำความเข้าใจต้องรอให้สถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น “จัดส่งแล้ว” ก่อน จึงสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ได้ สถานะจะอัปเดตอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังคุณได้รับสินค้า จากนั้นจึงสามารถยื่นคำขอได้สินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่เสียหาย ไม่มีร่องรอยการใช้งาน ไม่กระทบต่อการขายต่อ (รวมถึงบรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์ คู่มือครบถ้วน) หากสินค้าชำรุดจากการใช้งานผิดวิธีหรือดัดแปลงเอง จะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้2. ค่าจัดส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า
ค่าจัดส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะขึ้นอยู่กับสาเหตุของการคืน/เปลี่ยน ดังนี้:
กรณีความผิดพลาดจากเรา (เช่น สินค้ามีปัญหาคุณภาพ จัดส่งผิด หรือสินค้าขาด) ค่าจัดส่งเรารับผิดชอบเต็มจำนวน คุณไม่ต้องจ่ายค่าจัดส่งใด ๆกรณีความผิดพลาดส่วนตัวของคุณ (เช่น ไม่ชอบ ขนาดไม่พอดี สั่งผิดรุ่น) คุณต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง 300 บาทต่อคำสั่งซื้อ ค่าจัดส่งนี้จะถูกหักจากเงินคืนหรือคุณต้องชำระแยก3. ข้อกำหนดเกี่ยวกับการคืนเงิน
คำขอคืนเงินจะมีผลหลังจากการตรวจรับสินค้าที่ส่งคืน เมื่อเราได้รับสินค้าและยืนยันว่าปลอดปัญหาแล้ว เราจะเริ่มดำเนินการคืนเงินการคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการหลังจากเราได้รับสินค้า และโอนกลับไปยังบัญชีที่คุณชำระเงิน (เช่น บัญชีธนาคาร หรือแพลตฟอร์มการชำระเงิน)ระยะเวลาเงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับระบบของธนาคารหรือแพลตฟอร์ม หากเกิน 15 วันทำการแล้วยังไม่ได้รับเงิน กรุณาติดต่อเราเพื่อตรวจสอบ4. ช่องทางสอบถามและแจ้งปัญหา
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืน/เปลี่ยนสินค้า (เช่น กระบวนการ ค่าจัดส่ง สถานะการคืนเงิน) สามารถติดต่อเราได้ดังนี้:
อีเมลเจ้าหน้าที่: service@mail.zmhjuw.comเวลาทำการเจ้าหน้าที่: วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 9:00 – 18:00 (UTC+8:00)ตามเวลาประเทศไทย: วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 8:00 – 17:00ทีมงานจะตอบกลับคุณอย่างรวดเร็วในเวลาทำการ5. ข้อควรระวังเพิ่มเติม
กระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้อย่างเคร่งครัด หากไม่ปฏิบัติตาม อาจทำให้การดำเนินการล่าช้าระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าอ้างอิง: สั่งซื้อในวันทำการ (จันทร์ – ศุกร์) จัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ และสินค้าจะถึงมือคุณภายใน 7-15 วัน หากมีความล่าช้า การนับ 7 วันสำหรับคืนสินค้า จะเริ่มจากวันที่คุณได้รับสินค้าจริงนโยบายการคืน/เปลี่ยนสินค้านี้ ใช้สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยเท่านั้น และการตีความขั้นสุดท้ายเป็นของเราขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุน ทีมงานจะทำทุกวิถีทางเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาในกระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เพื่อให้คุณช็อปปิ้งอย่างมั่นใจและสะดวกสบาย
ที่อยู่สำหรับการส่งคืน/แลกเปลี่ยน: 湖北省襄阳高新技术开发区慶战岗路58号产业园内4号厂房207、208室114号(集群注册)
